Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αποστολέας Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αποστολέα Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή άμεσης και αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη και αξιολόγηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης, την παροχή οδηγιών πρώτων βοηθειών μέσω τηλεφώνου και τον συντονισμό της αποστολής αστυνομικών, πυροσβεστικών και ιατρικών υπηρεσιών.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης άγχους και γρήγορη λήψη αποφάσεων. Ο αποστολέας πρέπει να είναι σε θέση να εργάζεται σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών ωρών, Σαββατοκύριακων και αργιών.
Καθήκοντα περιλαμβάνουν την καταγραφή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο, τη χρήση εξειδικευμένων λογισμικών επικοινωνίας και την τήρηση πρωτοκόλλων ασφαλείας. Η ακρίβεια και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι κρίσιμες, καθώς κάθε πληροφορία μπορεί να επηρεάσει την έκβαση μιας κατάστασης.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση της κοινότητας, την ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι υπό πίεση και θέλετε να κάνετε τη διαφορά, αυτή είναι η ευκαιρία για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Λήψη και αξιολόγηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης
- Καταγραφή πληροφοριών με ακρίβεια
- Παροχή οδηγιών πρώτων βοηθειών μέσω τηλεφώνου
- Συντονισμός αποστολής υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης
- Χρήση συστημάτων επικοινωνίας και λογισμικών
- Τήρηση πρωτοκόλλων ασφαλείας
- Συνεργασία με αστυνομία, πυροσβεστική και ΕΚΑΒ
- Διαχείριση πολλαπλών περιστατικών ταυτόχρονα
- Διατήρηση ηρεμίας και επαγγελματισμού υπό πίεση
- Ενημέρωση και αναφορά σε ανώτερους υπαλλήλους
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή ισοδύναμο
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση επιθυμητή
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικών επικοινωνίας
- Ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας
- Ικανότητα διαχείρισης άγχους
- Πιστοποιήσεις πρώτων βοηθειών (επιθυμητές)
- Ακεραιότητα και επαγγελματισμός
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε εμπειρία σε διαχείριση κλήσεων έκτακτης ανάγκης;
- Μπορείτε να εργαστείτε σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωτικές καταστάσεις;
- Ποια λογισμικά επικοινωνίας γνωρίζετε;
- Έχετε πιστοποίηση πρώτων βοηθειών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ακρίβεια καταγραφής πληροφοριών;
- Έχετε εμπειρία σε συνεργασία με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας υπό πίεση;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας;
- Γιατί θέλετε να εργαστείτε σε αυτή τη θέση;
